อ้างอิง

กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

ufa88f ดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม โดยเราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนดไว้ในแต่ละเขตอำนาจศาล หน้านี้จะอธิบายว่าข้อมูลใดที่เราเก็บรักษา คุณสามารถร้องขอการเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้อย่างไร และกฎหมายใดที่มีผลบังคับใช้กับการทำธุรกรรมของคุณผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลการยืนยันตัวตนและบัญชี
ufa88f กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการกับข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ

ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ เราเก็บข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และการตรวจสอบตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือร้องขอให้ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลและจัดเก็บบันทึกธุรกรรมอย่างปลอดภัย

การเข้ารหัสและเก็บรักษา

ข้อมูลบัญชีและประวัติการฝากถอนของคุณได้รับการเข้ารหัสขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงิน หลังจากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการล็อกอินและตั้งค่าภาษา ไม่ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด แต่เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy หรือกับหน่วยงานกำกับดูแลหากมีคำสั่งจากกฎหมาย

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณสามารถร้องขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดได้โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากลบแล้วคุณจะไม่สามารถกู้คืนบัญชีหรือยอดเงินคงเหลือได้อีก

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการร้องขอข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูล หรือมีคำถามเกี่ยวกับกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ เราเตรียมช่องทางติดต่อไว้สามช่องทาง ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำร้อง และจะแจ้งผลการดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด สำหรับผู้ใช้ในเมืองชลบุรีและพื้นที่ใกล้เคียง กระบวนการจะเหมือนกันไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน เราจัดการคำขอทั้งหมดตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลของผู้ใช้

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลมาที่ช่องทางอีเมลของเรา แนบเอกสารยืนยันตัวตนและระบุประเภทข้อมูลที่คุณต้องการจัดการ ทีมจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดพร้อมรายละเอียดขั้นตอนถัดไป
แชทสดในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดแชทสดเพื่อสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึง หรือนโยบายการจัดเก็บ เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนจากบัญชีที่ล็อกอินอยู่และดำเนินการตามคำขอของคุณทันที
ฟอร์มคำร้องออนไลน์ กรอกฟอร์มคำขอสิทธิ์ข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณ เลือกประเภทคำร้อง แนบหลักฐานยืนยันตัวตน แล้วส่งมาให้เรา ระบบจะสร้างเลขติดตามและแจ้งสถานะผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของผู้ใช้

การให้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม เราไม่ระบุเขตอำนาจศาลเดียว แต่ปฏิบัติตามข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลและการทำธุรกรรมที่ใช้บังคับในแต่ละพื้นที่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาตให้ใช้บริการนี้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมล แชทสด หรือฟอร์มคำร้องในบัญชีของคุณ แนบเอกสารยืนยันตัวตนและระบุว่าต้องการข้อมูลประเภทใด เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปคือภายในสามสิบวัน

เราเก็บบันทึกธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงิน โดยปกติจะเก็บไว้ระหว่างสามถึงเจ็ดปี หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิ์ร้องขอให้ลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ ยืนยันตัวตน และแจ้งว่าต้องการให้ลบบัญชี เราจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบ โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถกู้คืนบัญชีหรือยอดเงินคงเหลือที่ยังไม่ได้ถอนออก

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อการตลาด แต่เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือกับหน่วยงานกำกับดูแลหากมีคำสั่งจากกฎหมายท้องถิ่น เราไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามอื่นนอกเหนือจากนี้

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วน เช่น ที่อยู่อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน เช่น ชื่อเต็มหรือเอกสารประจำตัว คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและอัปเดตให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต